قليلة هي المناطق التي تستثمر في المدن الذكية بالطموح الذي تستثمر به منطقة الخليج. فمن المشاريع العمرانية الكبرى إلى الخدمات الرقمية على مستوى المدينة، تُبنى المدن الذكية في دول الخليج بحجم وسرعة يلفتان الأنظار عالمياً. وفهم كيفية تشكّل هذه المدن فعلياً، طبقة بعد طبقة، يساعد القادة في الشرق الأوسط على التمييز بين التقنية التي تُحدث فرقاً والدعاية المحيطة بها.
يستعرض هذا الدليل مما تتألف المدينة الذكية، وما البنية التقنية الكامنة تحتها، والتحديات التي تحدد ما إذا كانت هذه المشاريع ستفي بوعودها.
من الرؤية الوطنية إلى مستوى الشارع
نادراً ما تبدأ برامج المدن الذكية في المنطقة من التقنية. إنها تبدأ من رؤية وطنية، من طموح لكيفية عيش المواطنين وتنقلهم وتفاعلهم مع الدولة، ثم تنزل إلى الأنظمة التي تجعل ذلك واقعاً. وهذا التوافق من القمة إلى القاعدة أحد أسباب قدرة المدن الذكية الخليجية على التحرك بهذه السرعة.
والإمارات مثال واضح، حيث تربط أجندة رقمية وطنية منسّقة بين الحكومة الذكية وخدمات المدينة الذكية (انظر https://u.ae/ar). والنتيجة أن المقيم بات قادراً أكثر فأكثر على الوصول إلى الخدمات العامة والنقل والمرافق عبر قنوات رقمية متصلة بدلاً من الشبابيك المادية.
الطبقة التقنية: المستشعرات والاتصال وإنترنت الأشياء
على المستوى المادي، المدينة الذكية شبكة كثيفة من المستشعرات والأجهزة المتصلة التي تقيس حركة المرور، وجودة الهواء، واستهلاك الطاقة، والمياه، والنفايات وغيرها. وتبثّ هذه الأجهزة البيانات باستمرار عبر شبكات موثوقة وعالية النطاق غالباً، محوّلة المدينة إلى مصدر معلومات حيّ.
وتشغيل ذلك على مستوى مدينة كاملة يعني التصميم لإدارة الأجهزة والمرونة والأمن عبر آلاف نقاط النهاية، وهو جوهر هندسة إنترنت الأشياء لا مجرد تركيب أجهزة.
منصات البيانات ودور الذكاء الاصطناعي
لا تخلق المستشعرات قيمة إلا حين توحَّد بياناتها وتُفسَّر. والمدن الذكية تعتمد على منصات بيانات تجمع التدفقات من أنظمة عديدة، وتعتمد بصورة متزايدة على الذكاء الاصطناعي والتحليلات لتحويل تلك البيانات إلى قرارات: التنبؤ بحركة المرور، وتحسين استهلاك الطاقة، ورصد أعطال البنية التحتية قبل وقوعها، والتنبؤ بالطلب على الخدمات.
وهنا تصبح المدينة ذكية بحق، إذ تنتقل من المراقبة إلى التنبؤ، ثم في نهاية المطاف إلى الاستجابة الآلية.
الحكومة الذكية وخدمات المواطنين
بالنسبة إلى معظم المقيمين، المدينة الذكية التي يختبرونها هي الحكومة الرقمية: تجديد رخصة، أو دفع رسم، أو حجز خدمة من الهاتف في دقائق. وخلف هذه التفاعلات تقف منصات متكاملة للقطاع العام تربط إدارات كانت منفصلة سابقاً في تجربة واحدة متماسكة.
وتقديم ذلك على نحو جيد يتطلب تكاملاً آمناً مع الأنظمة الحكومية القديمة، وإدارة قوية للهوية والوصول، وواجهات تصلح لكل مقيم، بما في ذلك تصميم يضع العربية أولاً ويراعي إمكانية الوصول.
التنقل والمرافق والبيئة
أبرز مكاسب المدن الذكية وضوحاً تكون غالباً في التنقل والمرافق: إشارات المرور التكيّفية، ومواقف السيارات الذكية، والنقل العام المتصل، والإنارة الذكية للشوارع، والعدادات الذكية للمياه والكهرباء. كما يربط الرصد البيئي، من جودة الهواء إلى الانبعاثات، هذه الأنظمة بشكل متزايد بأهداف الاستدامة الإقليمية.
الأمن والخصوصية والثقة
المدينة التي تعمل بالبيانات ليست أقوى من الثقة التي يوليها إياها سكانها. فالأمن السيبراني المتين، وممارسات حماية البيانات الواضحة، والشفافية في كيفية استخدام المعلومات ليست إضافات اختيارية، بل هي ما يحفظ لبرنامج المدينة الذكية شرعيته وتبنّيه.
ولهذا تبني البرامج الجادة الأمن والخصوصية منذ مرحلة التصميم بدلاً من إلحاقهما بعد تشغيل المستشعرات.
بناء حلول مدن ذكية تدوم
تملك دول الخليج الرؤية والتمويل والرغبة في الريادة في المدن الذكية. والفارق يصنعه التنفيذ: دمج إنترنت الأشياء والبيانات والذكاء الاصطناعي والخدمات العامة في منصات آمنة وقابلة للتوسع ومفيدة فعلاً للسكان.
وقد نفّذت Eurisko منصات لإنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي والحكومة في أنحاء الشرق الأوسط وشمال أفريقيا منذ 2009. وإذا كانت مؤسستكم تسهم في برنامج لمدينة ذكية أو بنية تحتية متصلة، فبإمكان فريقَي إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي لدينا مساعدتكم في تصميم الطبقة التقنية التي تحمله.
