خدمات تصميم واجهات الاستخدام وتجربة المستخدم
خدمات التصميم في Eurisko، من تصميم المنتجات وأنظمة التصميم إلى تدقيق تجربة المستخدم والواجهات العربية بتخطيط من اليمين إلى اليسار، ترتكز إلى بحث مع مستخدمين حقيقيين، وتُقاس بسلوك حقيقي، وتُطلَق داخل منتجات يستخدمها الملايين في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
يجلس مصممونا كتفًا إلى كتف مع المهندسين الذين ينفّذون عملهم، ولهذا لا تموت تصاميم Eurisko عند التسليم: ما يُنمذَج هو ما يُطلَق.
التصميم أرخص مكان لإصلاح منتج.
لكل فشل منتج لحظة كان فيها المنع لا يزال رخيصًا، وهي غالبًا لحظة التصميم. مسار تسجيل مربك تكلفة إصلاحه تكرار واحد على نموذج أولي قبل الإطلاق، وربع سنة من العملاء المفقودين بعده. والنموذج غير المقروء ملاحظة تصميم في الأسبوع الثالث، وبند ميزانية في مركز الاتصال في السنة الأولى.
وجود تصميم التجربة والواجهة في Eurisko هدفه تقديم هذه الاكتشافات إلى وقت أبكر. نبحث مع مستخدمين حقيقيين قبل رصد الميزانية، وننمذج الافتراضات الأكثر خطورة أولًا، ونقيس التصاميم المُطلَقة بالمؤشرات التي وُضعت لتحريكها: التحويل، وإنجاز المهمة، وحجم طلبات الدعم، والاحتفاظ بالمستخدمين.
وتتضاعف أهمية هذه الحرفة في منطقتنا: يجب أن تكون الواجهات ثنائية اللغة فعلًا، بحيث تُعامَل العربية والكتابة من اليمين إلى اليسار مادةً تصميمية أصيلة لا انعكاسًا لاحقًا للتخطيط الإنجليزي. هذا تخصص نمارسه منذ 2009 على منتجات يستخدمها الملايين.
ولأن استوديو التصميم لدينا يعيش داخل شركة هندسية تضم أكثر من 200 متخصص، لا يتحول التصميم عندنا إلى استعراض: كل مسار نرسمه تُقدَّر كلفته مقابل واقع التنفيذ من الأشخاص الذين سيبنونه، وكل نظام تصميم نسلّمه يثبت نفسه في شفرة مُطلَقة قبل أن نعدّه منجزًا.
تصميم يبدأ قبل أول بكسل.
الواجهات هي القمة الظاهرة فقط. معظم القيمة في عملنا التصميمي تتحقق قبلها: فهم المستخدمين، وتأطير المشكلة، واختبار الافتراضات الخطرة بكلفة زهيدة.
بحث تجربة المستخدم
مقابلات واختبارات قابلية استخدام وتحليلات معمّقة مع مستخدمين في الأسواق الحقيقية لمنتجك.
تصميم المنتج والتفاعل
رحلات ومسارات وهندسة معلومات تجعل المنتجات المعقدة تبدو بديهية.
تصميم الواجهات
واجهات عالية الدقة للجوال والويب: تُصنع في Figma وتُحدَّد مواصفاتها حتى البكسل.
أنظمة التصميم
مكتبات مكوّنات قائمة على الرموز التصميمية تحافظ على اتساق المنتجات الكبيرة وتبقي الفرق سريعة.
التصميم العربي وثنائي اللغة
تصميم أصيل للكتابة من اليمين إلى اليسار لا انعكاس لاحق، مع معالجة الخط العربي بوصفه حرفة قائمة بذاتها.
تدقيق التجربة واختبار قابلية الاستخدام
تدقيق إرشادي وقائم على البيانات يحدد بدقة أين يتسرب المستخدمون من منتجك، ثم يعالج ذلك.
الدليل قبل الرأي.
كل قرار تصميمي عندنا عليه أن يصمد أمام سؤالين: ما الدليل الذي يسنده، وكيف سنعرف أنه نجح؟ ننمذج مبكرًا، ونختبر مع خمسة مستخدمين قبل أن نتجادل مع خمسة عشر من أصحاب المصلحة، ونزوّد التصاميم المُطلَقة بأدوات قياس تجعل النجاح رقمًا لا صفة.
ولعملائنا في القطاع المصرفي والحكومي والمؤسسي نصمم ضمن قيود صارمة تشمل التنظيم وإتاحة الوصول والأنظمة القديمة، ونتعامل مع هذه القيود بوصفها مادة تصميمية لا أعذارًا.
والأدوات تتبع الانضباط نفسه: Figma مرجعًا موحدًا، وخطوط رموز تصميمية تربط قرارات التصميم مباشرة بشفرة الواجهة، وبحث يجري عن بُعد أو حضوريًا بحسب المكان الذي يوجد فيه مستخدموك فعلًا.
من المسارات المصرفية إلى منصات العافية العالمية.
يعمل مصممونا حيث تكون المخاطر أعلى ما تكون: رحلات مصرفية تتحول فيها الشاشة المربكة إلى مكالمة امتثال، وخدمات حكومية يجب أن تعمل لكل مواطن، ومنتجات رعاية صحية يكون الوضوح فيها عنصر سلامة، وتجارب استهلاكية مثل إعادة التصميم الكاملة لتطبيق صالات التنفيذي في السعودية، حيث تصنع المتعة الفارق.
هذا التنوع مقصود. الأنماط المكتسبة من التصميم الخاضع للتنظيم تجعل المنتجات الاستهلاكية أجدر بالثقة، والحرفة الاستهلاكية تجعل الأدوات المؤسسية إنسانية، ونظام تصميم بُني لإدارة امتثال في مصرف يتضح أنه بالضبط ما يحتاجه فريق منتج يتوسع. اطّلع على القطاعات وعلى الأعمال:
مصممون يُطلقون منتجات.
تصميم الوكالات غالبًا ما يُحسَّن من أجل ملف الأعمال، أما تصميمنا فيُحسَّن من أجل المنتج. ولأن Eurisko تبني ما تصممه، يحمل مصممونا ندوب الإنتاج: يعرفون كم يكلّف التصميم عند التنفيذ، وماذا يفعل بمعدل التحويل بعد الإطلاق.
ونصمم للأسواق التي نخدمها من داخلها: الواجهات ثنائية اللغة، وسلوكيات الدفع المحلية، وواقع الاتصال بالإنترنت، والفروق الثقافية ممارسة يومية لا نتيجة بحث. وخلف كل تعاقد تقف شركة منتجات تضم أكثر من 200 متخصص تحوّل التصاميم المعتمدة إلى برمجيات مُطلَقة.
منهجية قائمة على الأدلة.
الانغماس
مقابلات مع أصحاب القرار ومراجعة للتحليلات وبحث مع المستخدمين لتأطير المشكلة الحقيقية.
التحديد
الرحلات والمسارات وهندسة المعلومات يُتفق عليها قبل بدء أي عمل عالي الدقة.
التصميم والنمذجة
مفاهيم واجهات ونماذج تفاعلية في دورات سريعة، تُختبر مع مستخدمين حقيقيين.
بناء النظام
مكوّنات ورموز تصميمية وتوثيق يجعل التصميم قابلًا للتوسع بعد الإصدار الأول.
الإطلاق والقياس
ضمان جودة التصميم أثناء التطوير، ثم قياس ما بعد الإطلاق مقابل المؤشرات المتفق عليها.
الأسئلة الشائعة.
هل تصممون فقط أم تبنون ما تصممونه أيضًا؟
الاثنان معًا، وهذا جوهر الأمر. يمكنك التعاقد مع استوديو التصميم وحده للبحث وتصميم التجربة والواجهة وأنظمة التصميم، أو أن تهندس الشركة نفسها المنتج كاملًا. وفي الحالتين تأتي التصاميم بمواصفات جاهزة للمطورين، وُلدت من الجلوس إلى جوار المهندسين منذ 2009.
كيف تتعاملون مع التصميم العربي والكتابة من اليمين إلى اليسار؟
بوصفه تصميمًا أصيلًا لا انعكاسًا. نصمم التخطيط من اليمين إلى اليسار أصلًا، ونختار الخطوط العربية ونزاوج بينها بعناية، ونعالج النصوص والأرقام ثنائية الاتجاه في النماذج بشكل صحيح، ونختبر مع مستخدمين ناطقين بالعربية. معظم أعمالنا الإقليمية تُطلق بالعربية والإنجليزية في آن واحد.
ماذا يشمل تدقيق تجربة المستخدم وكم يستغرق؟
التدقيق تعاقد مركّز لا دراسة مفتوحة: تقييم إرشادي، وتحليل للبيانات ولقمع التحويل، واختبار قابلية استخدام مع مستخدمين حقيقيين، ومراجعة لإتاحة الوصول، ويُسلَّم قائمة إصلاحات مرتبة بالأولوية مع تقديرات للجهد، لا ملفًا من مئة صفحة لا يقرأه أحد.
كم تبلغ كلفة تصميم التجربة والواجهة؟
يُحدَّد نطاق تعاقد تصميم المنتج عادةً بدورات تصميم: التدقيق أو دورة المفاهيم استثمار ثابت متواضع، وتصميم تطبيق كامل يمتد عدة دورات، أما الشراكة التصميمية المستمرة فعقد شهري. الكفاءات الإقليمية كبيرة الخبرة تبقي الأسعار دون مستويات الاستوديوهات الغربية للحرفة نفسها. نقدّم العرض بعد مكالمة واحدة لتحديد النطاق.
ما الأدوات التي يستخدمها فريق التصميم لديكم؟
Figma هو مرجعنا الموحد للتصميم والنمذجة، وFigJam لورش العمل، إلى جانب خطوط رموز تصميمية تربط قرارات التصميم مباشرة بشفرة الواجهة. أما البحث فيجري بأدوات اختبار عن بُعد أو حضوريًا بحسب مكان مستخدميك.
هل يمكنكم العمل مع فريق التصميم أو المنتج الداخلي لدينا؟
نعم. نحو نصف تعاقداتنا التصميمية تعاونية: دمج مصممين كبار داخل فرقك، أو بناء نظام التصميم الذي سيملكه فريقك، أو العمل بوصفنا ذراع البحث لديك. ننقل القدرة عمدًا بدل أن نحتكرها.
اكتشف المزيد من خدمات Eurisko.
تطوير تطبيقات الجوال والهواتف الذكية
تطبيقات iOS وAndroid أصلية وهجينة: Swift وKotlin وReact Native وFlutter.
تطوير مواقع وتطبيقات الويب للمؤسسات
مواقع وبوابات ومنصات ويب سريعة ومهيأة لمحركات البحث.
الاستشارات الرقمية والتحول الرقمي
استشارات وتنفيذ لتحديث العمليات وإطلاق منتجات رقمية فعلية.
هل أنت مستعد للبناء مع Eurisko؟
حدثنا عن مشروعك، ونعود إليك خلال يوم عمل واحد بالفريق المناسب وبخطوة تالية واضحة.
ابدأ مشروعك ←